Términos de
Encargo.

1. Proceso de encargo

Todo encargo inicia con una consulta por correo o formulario de contacto. Una vez acordados los detalles (pieza, materiales, dimensiones y plazo), se confirma el encargo con un anticipo del 50% del valor total.

2. Plazos de entrega

• Bonsáis de alambre: 3 a 8 semanas según complejidad.
• Atrapasueños: 2 a 7 días.
• Pirograbado en madera: 1 a 3 semanas.
• Tatuajes: sesión mínima de 1 hora (60 minutos), previa cita.

Los plazos son estimados. Si hubiera un retraso, se notifica con anticipación.

3. Pago

El 50% restante se cancela al momento de la entrega o antes de envío. Los precios son en dólares estadounidenses (USD). No se aceptan devoluciones una vez iniciada la elaboración, salvo defecto imputable al artesano.

4. Piezas únicas

Cada obra es de edición única (1/1). No se reproducen diseños ya elaborados. Al recibir su pieza, usted adquiere la obra física; los derechos de imagen y reproducción permanecen con el autor salvo acuerdo explícito por escrito.

5. Cancelaciones

Si cancela antes de iniciada la obra, el anticipo se devuelve en un 50%. Una vez iniciada la elaboración, el anticipo no es reembolsable.

6. Envíos

Trabajamos con entrega personal en Quito. Los envíos a otras ciudades o al exterior se coordinan caso a caso; el costo de embalaje y envío corre por cuenta del cliente.

7. Contacto

Para cualquier consulta sobre su encargo escriba a atelier@almanauta.ec.